브라더프린터 에러코드 Print Unable 3B
브라더 프린터에서 ‘Print Unable 3B’ 오류가 발생하는 경우, 가장 흔한 원인은 용지 걸림이나 이물질, 프린트 헤드 문제입니다. 기본적으로 기기 내부를 점검하고 재부팅·재설정을 시도하면 해결되는 경우가 많으며, 지속된다면 펌웨어 업데이트나 서비스 점검이 필요합니다.
주요 원인
용지 걸림: 프린터 내부에 종이 조각이나 이물질이 남아 있을 때 발생합니다.
프린트 헤드 차단: 프린트 헤드가 막히거나 움직이지 못하면 오류가 표시됩니다.
잘못된 카트리지 설치: 잉크 카트리지가 올바르게 장착되지 않은 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
펌웨어 문제: 오래된 펌웨어가 오류를 유발할 수 있습니다.
기계적 오작동: 내부 부품의 물리적 문제로 인해 발생하기도 합니다.
단계별 해결 방법
1. 프린터 재시작
전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 10분 정도 대기 후 다시 연결합니다.
단순한 일시적 오류라면 이 과정으로 해결됩니다.
2. 내부 점검
스캐너 커버와 후면 Jam Clear Cover를 열어 종이 조각이나 이물질 제거합니다.
프린트 헤드를 좌우로 움직여 아래쪽에 이물질이 없는지 확인합니다.
3. 프린트 헤드 청소
프린터 설정 메뉴에서 프린트 헤드 청소 기능을 실행합니다.
막힘이 심한 경우 반복 청소가 필요할 수 있습니다.
4. 카트리지 확인
잉크 카트리지를 분리 후 손상·누출 여부를 확인하고, 올바르게 다시 장착합니다.
5. 펌웨어 업데이트
Brother 공식 웹사이트에서 최신 펌웨어를 다운로드해 설치합니다.
업데이트 후 오류가 사라지는 경우가 많습니다.
6. 서비스 점검
위의 방법으로도 해결되지 않으면 브라더 고객 지원 서비스에 문의해야 합니다.
오류가 지속되면 기계적 결함 가능성이 있으므로 전문 점검이 필요합니다.
주의사항
오류가 발생한 상태에서는 팩스 수신 내용이 메모리에 저장되므로, 필요 시 다른 기기로 전송해 데이터 손실을 방지해야 합니다.
비공식 DLL이나 드라이버 다운로드는 보안 위험이 있으므로 반드시 공식 Brother 지원 페이지를 이용해야 합니다.